3月31日，市局充分发挥职能，组织12315中心开放体验活动，邀请人大代表、政协委员走进工商，走入12315中心进行消费维权体验。
受邀人大代表、政协委员来到市局12315中心，听取了中心的基本情况和处理消费者投诉、举报、咨询的工作流程介绍，现场接听了消费者来电，体验了12315中心日常工作状态，对12315中心的工作有了更直接、更深入的了解。
在随后的座谈会上，代表们观看了市局12315中心宣传片，听取了2014年度市局12315消费维权工作情况和2015年度消费维权工作打算。市局市消处负责人向人大代表和政协委员颁发了“消费维权义务监督员”聘书，邀请人大代表和政协委员对工商消费维权工作进行监督，帮助工商部门发现侵害消费者权益的线索。受聘的人大代表和政协委员纷纷表示，将切实履行义务监督员的职责，为构建协同共治消费维权机制贡献自己的力量。同时，人大代表和政协委员对消费维权宣传培训、建立健全消费维权工作机制等方面提出了建议和意见。（市消处供稿）

 

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