近日，开县局以落实和宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》为契机，结合当前市场工作重点，通过加强宣传引导、市场巡查、消费维权等“三项工作”进一步规范市场促销行为。

一、加强宣传引导，营造社会氛围。一是在“3.15”大型宣传活动中，将《侵害消费者权益行为处罚办法》、《反不正当竞争法》等作为宣传重点，增强经营户合法经营的意识。二是在人群集中处通过屏幕、字幕、广播等发布消费警示，提醒消费者切忌相信虚假宣传，保护自身权益。三是通过在农村集镇开展集中宣传，提示消费者提高自我保护意识、购物索票、理性消费。

二、加强市场巡查，规范违法行为。一是开展了一次针对以欺骗性价格表示销售商品或服务的专项整治工作，及时制止违法行为，保护市场健康发展。二是在重大节假日期间，增加巡查次数，对虚表“有奖销售”、“最低价”等行为进行及时制止，涉嫌违法的及时进行查处。三是重点查处虚假宣传、欺骗性销售、虚标价格三类行为，达到规范一批、教育一批、警示一批的效果。

三、加强消费维权，及时处理投诉。一是在大型商场、专业市场等设置“一会两站”和“消费维权服务站”，突出重点区域，达到及时受理、及时处置的维权工作目标。二是把握重点工作时间，将各大节假日作为重要时间点，在消费集中处设立临时“12315维权服务站”，加强投诉处理。三是对投诉较多、影响较大的经营户开展约谈和处理，减少投诉发生率。（开县局供稿）

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