南川局企业登记注册窗口一直肩负着南川区企业市场准入的重要职能,为做好登记注册工作,南川局将“打造群众满意科室,树立窗口良好形象”作为工作目标,结合岗位特点,不断提升服务质量和水平,展示了工商良好形象,为窗口工作赢得了口碑。
一是“一次到位”,不让群众跑冤枉路。为了让群众更高效,更快捷的办理完工商登记手续。企业登记注册窗口在接受咨询时以“热心、耐心、关心、细心”为理念,多设路标少设路障,力求手续材料告知详尽具体,一次到位,做到“快办理、快审批、快落实”,为企业和群众想办法、出主意。
二是“一声问候”,不让群众受冷遇。为此,南川局严格要求窗口工作人员规范文明用语,自觉接受群众监督,真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。同时树立高度的事业心和责任感,严格遵守劳动纪律,做到“不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难”。让每位办件者高兴而来,满意而归。
三是“一丝不苟”,不让群众利益受损。为使窗口工作人员扬长避短,减少工作失误给群众带来的利益损失,提升工作效能,企业登记注册窗口定期召开理论学习,总结工作经验,开展疑难问题集体讨论,实现窗口人员业务知识学习的制度化、长效化,为给群众提供优质服务打下坚实的基础。(南川局供稿)