荣昌局在总结去年市场消保的工作基础上，结合实际，厘清思路，加强学习，拟定市场消保工作计划，采取三项举措有序开展工作。

一、强化学习。认真学习和领会全市工商行政管理工作会议、全国工商行政管理系统消费者权益保护工作视频会议精神，牢记工商使命，做到低调务实，少说多干，全心全意为人民服务。

二、强化监管。充分发挥工商职能，结合市场消保目标，重点开展以下工作：一是深入开展红盾护农，全面实行“农资一单通”，强化索证索票制度，确保农民增收。二是开展流通领域商品质量监测，拟定抽检90组，确保上市商品质量。三是开展专项整治，重点对建材、汽车、农资、消防器材、成品油、儿童用品、日用品等商品及市场进行整治，依法打击虚假宣传、商标侵权、销售不合格商品等违法行为，有效规范市场秩序。

三、加强维权建设。一是开展《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》的培训学习，提高维权水平。二是及时处理12315消费者投诉举报，回访满意率和办结率达100%，切实维护消费者合法权益。三是加强12315消费维权服务站及消费投诉站的建设，提高投诉处理效能。（荣昌局供稿）

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