2014年，巴南局始终聚焦人民群众关心、关注的民生热点问题，落实“三强化”措施，努力营造安全放心的消费环境。

一、强化消费维权工作。认真做好消费维权工作，切实维护消费者合法权益。一是开展新《消法》主题宣传教育，举办全市首个校园消费维权大使大赛，开展维权案例分享和消费实践体验两大大主题活动，营造了更加浓厚的维权氛围。二是建立“全时段”维权模式，快速维权反应队24小时无空档时段快速处置消费纠纷能力得到显著增强。三是设立京东重庆分公司12315消费维权服务站，加强网络消费维权。四是实行消费投诉既解决消费纠纷，又查处经营违法行为的“一事双查”制度，受理消费者申诉、投诉、举报866件，办结率100%，为消费者挽回经济损失505万余元。

二、强化广告综合监管。进一步加强广告发布环节监管，努力营造文明诚信的广告市场环境。一是重点加强对户外媒体和医疗机构、药店等日常监管，强化广告经营活动主体责任，严厉打击发布虚假违法医疗广告行为。二是全面开展整治虚假违法电视购物广告工作。重点检查化妆品生产、销售、仓储等是否存在涉案的商品、是否存在利用电视购物发布虚假违法广告行为。三是把关系人民群众健康安全和违法问题易发多发的医疗、药品、危害未成年人身心健康的非法涉性、低俗不良广告，以及收藏品、招商加盟广告作为重点，从严查处利用媒体发布虚假违法广告行为。

三、强化市场规范管理。加大巡查监管力度，实施精细化监管，提升市场规范管理水平。一是加强房地产、二手车、家具等重点行业管控力度，指导其完善管理制度、规范经营秩序，提高廉洁规范管理水平。二是完成老年体验式消费、校园周边低俗恐怖玩（文）具、民办非学历教育、综合治税等40余项专项整治行动，进一步优化区域市场环境。（巴南局供稿）

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