为做好信访稳定工作，璧山局针对当前信访工作存在的问题和难点，畅通信访渠道，及时受理群众信访，积极化解社会矛盾，采取五项措施抓好信访稳定工作

一是加强信访工作领导。成立信访维稳工作领导小组，明确工作职责，细化目标任务，形成单位一把手亲自抓，分管领导具体抓的信访维稳工作格局，为信访维稳工作的开展提供有力的组织保障。

二是认真落实干部下访接访制度。该局按照市工商局和区委区府的工作要求，落实好干部下访接访工作制度，坚持每周有局领导接待群众，局长、党组书记每月不少于两次定期接访或约访群众；对区信访办、市工商局临时交办的信访工作，要立即办理；按照年初的工作安排，结合当期工作重点，由局领导带队，相关科室负责人参加，深入企业、村居上门走访群众，确保了下访接访制度的落实。

三是深入开展矛盾纠纷排查化解。认真梳理现有矛盾纠纷的化解进展情况，研究分析矛盾纠纷和信访积案化解等方面存在的问题，提出有关意见和建议。全面排查遗留的、长期纠缠没有解决的人事劳资纠纷、行政审批、行政执法等矛盾纠纷，摸清底数，建立矛盾纠纷档案，明确化解措施、化解时限和包案领导，切实落实责任，把问题解决在属地。

四是修订完善应急处置工作方案。该局高度重视应急事件处置工作，主要领导亲自过问各种预案的修订、完善情况，强化应急事件的组织、协调、指挥处置工作，落实各级各职的责任和要求，切实做到责任到位、措施到位、人员到位、工作到位，确保突发性事件能够在第一时间快速作出反应，及时得到妥善的处置，杜绝和预防事态升级甚至失控。

五是深化信访跟踪机制。该局定期由各责任部门对已办结的信访件进行回访，对回访的基本情况、主要内容、现状等资料建立详细台账；来信来访办公室及时进行跟踪提醒和督办，确保信访件按时回复；对已办结的重点信访件，局领导定期通过走访、电话等方式进行督查。(璧山局供稿)

江津工商代办  http://www.jjgsdb.com